——记省“三八红旗集体”、新元公司职工健康雾化中心

在新元公司，井口旁的职工健康雾化中心宛如一座温暖的“健康驿站”，默默守护着一线矿工的呼吸健康。这支由3名女职工为骨干、2名男职工协同配合的基层服务团队，以女性特有的细腻与坚韧，用专业与关爱为矿工筑起坚实的健康屏障。自2023年2月投运以来，中心累计服务超26万人次，实现“零故障、零投诉”，荣获集团“五一巾帼标兵岗”“职业健康先进集体”等称号，用实际行动诠释了新时代产业工人的责任与担当。

从“零经验”到“全省领先”的破局之路

筹建之初，疫情反复、技术空白、工期紧张三座“大山”横亘眼前，团队没有退缩，而是以“不破楼兰终不还”的决心，分兵作战、挂图攻坚，仅用90天便实现从“零”到“全省领先”的跨越。

规划阶段，团队成员白天趴在规划图上反复推演，精准优化86个雾化席位的间距与动线，确保服务高效便捷；夜晚查阅超声波雾化技术资料，历经上百次测试，将雾粒粒径精准控制在5~8微米的“黄金区间”，让药液能最佳作用于矿工呼吸道，从源头保障服务效果。

为紧盯施工进度，中心员工梳理出设备参数需求表，跑遍多家供应商敲定方案，其创新的“三点固定法”面罩佩戴方案，被纳入集团职业健康服务标准化流程。

投运当天，一套“预约-扫脸核验-领取一次性面罩-雾化-服务确认”的全流程数字化系统上线，同步建立的“一人一档”健康台账，让职工的雾化频次、身体反馈等有迹可循，真正实现健康管理精细化。

把“健康防护”做到矿工心坎里

“雾化不是简单地‘喷药’，而是要让矿工真正享受到贴心的服务。”这是团队成员常挂在嘴边的话。三年来，她们以严谨的态度深耕每个环节，用心服务温暖矿工的心。

日常服务零疏漏，守护健康无死角。每天清晨6点，团队成员便准时到岗，精准配比第一批药液，逐一调试设备；雾化过程中，专人巡回观察，及时解答“面罩怎么清洁”“长期雾化有没有副作用”等百余项疑问；下班后，严格执行面罩分类浸泡、高温消毒、紫外线杀菌等流程，以细致的服务保障矿工的健康。

服务升级暖人心，满足需求解难题。骨干李少菊牵头收集300余份职工问卷，推出一系列暖心“微改进”：在雾化椅上加铺软坐垫；循环播放煤矿安全与呼吸健康科普片等。针对部分职工“怕麻烦不愿来”的问题，团队创新“班组雾化率排名+安全积分奖励”机制，职工参与度大幅提升；为满足倒班矿工需求，服务时间延长至24小时，全方位覆盖不同班次矿工的健康需求。

技术创新提效能，服务质量再升级。团队里的“技术达人”自主研发智能化面罩消毒装置，让面罩周转效率提升40%；设计设备维护预警系统，提前排查故障隐患。一系列创新举措，让健康服务更精准、更高效。

以“标准化”擦亮服务品牌

雾化中心团队在服务中创新，在创新中提质，推动职业健康服务走向标准化、规范化。

制度先行建规范，打造行业范本。梳理形成12项制度，从人员岗位职责到设备维护流程，再到服务标准，都有明确规范，成为集团职业健康服务的“范本”。

降本增效出实招，节约成本显担当。通过设计智能台账实现“一人一号”精准管理，减少人工统计误差；推行“错峰雾化”机制，避开上下井高峰；升级“设备空转预警系统”，设定闲置时间自动停机，每年减少能耗15%。

把“矿工需求”放在心尖上

“我们多一分细心，矿工就多一分健康；我们多一分坚守，企业就多一分安全。”中心负责人王雯洁的这句话，是团队的初心写照。如今，为方便年纪大职工专门设立的“优先预约通道”、结合季节变化动态调整的“药液配方优化”等暖心举措正在有序推进，守护着矿工的健康。

从无到有建中心，从有到优强服务，这支巾帼团队以科技创新为笔、以人文关怀为墨，在煤矿职业健康防护的画卷上，写下了动人的篇章。

（文 孔静 潘润花）

责任编辑：李世臣